গোপনীয়তা নীতি
শেষ আপডেট: ১ এপ্রিল, ২০২৬
আমরা কী সংগ্রহ করি
- পরিচয়: নাম, জন্ম তারিখ, সরকারি পরিচয়পত্র (উত্তোলনের সময় কেওয়াইসি-শুধু সংগ্রহ)
- যোগাযোগ: ফোন নম্বর, ইমেইল, ডাক ঠিকানা
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির মেটাডেটা (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো নয়), লেনদেন ইতিহাস
- প্রযুক্তিগত: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
- গেমপ্লে: খেলাগুলো, গেম এন্ট্রি, জয়, সেশন সময়কাল
cv999-এ আপনার তথ্য কীভাবে
- cv999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া
- প্রতারণা, জালিয়াতি ও অর্থপাচার শনাক্তকরণ
- cv999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ
- প্রচারণা পাঠানো (শুধু আপনার অপ্ট-ইন সম্মতির মাধ্যমে)
- আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা
আমরা কী করি না
- আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
- স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য সহযোগী-marketerদের সঙ্গে ভাগ করি না।
- আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের CVV কোড সংরক্ষণ করি না।
তথ্য সুরক্ষা
সব ব্যক্তিগত ডেটা AES-256 দ্বারা অবস্তায় এঙ্ক্রিপ্ট করা হয় এবং চলাচলে TLS 1.3 দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। অ্যাক্সেস সীমিত থাকে অনুমোদিত কর্মীদের জন্য, রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং বাধ্যতামূলক ২FA সহ। আমাদের অবকাঠামো ISO 27001 মানদণ্ড অনুযায়ী বার্ষিক নিরীক্ষিত হয়।
আপনার অধিকার
বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইন ও GDPR-সমত নীতিমালার অধীনে আপনার অধিকার রয়েছে:
- আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারবেন
- অসঠিক তথ্য ঠিক করুন
- নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
- বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করুন
- আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করুন
ইমেইল [email protected] এই অধিকারগুলোর কোনো একটি কার্যকর করতে চাইলে আমাদের জানাবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
কুকিজ
cv999-র প্ল্যাটফর্মে আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন, সাইট উন্নত করতে ব্যবহৃত বিশ্লেষণ কুকিজ (অ্যানোনিমাইজড) এবং অপ-ইন বিপণন কুকিজসহ প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ফুটার সেটিংস থেকে কুকিজ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
ডেটা সংরক্ষণ
আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে AML ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে আমরা তা রাখি। গেমপ্লে ও বিপণন ডেটা ১৮ মাসের পরে অ্যানোনিমাইজ বা মুছে ফেলা হয়।